感謝您對ACEKA的支持與鼓勵!為保障您的權益,請詳閱以下保固規範與退換貨說明,謝謝
一、新品購買七日內:
為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天猶豫期的權益。
- 七天猶豫期(鑑賞期)非試用期!
- 在七日內發生非人為造成之損壞,享免費退換貨。退回商品需要為全新狀態,且包裝完整(含商品本體及所有完整配件、附件、包材、贈品、發票等),切勿缺漏影響自身權利。
- 退貨申請,請於收到商品之七天內聯繫客服,逾時將不予受理,敬請見諒。
二、保固期限內:(自購買日起一年內)(運動眼鏡限定)(官網限定)
ACEKA運動眼鏡系列於保固期間一年內,由於運動過程中損壞或是遺失,請寄信至客服信箱告訴我們您的冒險故事,我們將會免費提供您直接更換相同購買品項的全新商品(保固換新次數上限: 1次)。
- 保固更換商品規則
請留意下列必備資訊,請於寄信至客服信箱時告知清楚完備,我們將盡速為您處理,非常感謝。
請附上以下內容:
- 購買時間
- 購買商品品項
- 損壞遺失原因
- 分享過去戴著ACEKA出遊運動的照片2-3張
- 150字以上的運動冒險故事或是使用心得分享
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請寄送至官方信箱: acekaservice@aceka.com.tw
以上消費者反饋內容僅會用於網路分享使用,敬請放心。
三、保固期限外or已經達保固換新上限:
購買後超過保固期一年後or已經達保固換新上限,商品將不受於保固換新的規範當中,因此將不予受理,還請您敬請見諒,非常感謝。
但我們將提供維修之服務,維修費之報價需再行聯繫客服。
如有相關疑問,歡迎寄信至客服信箱或與粉專小編聯繫,謝謝。
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