【ACEKA 退換貨政策說明】
感謝您選擇 ACEKA。
我們致力於提供兼具機能與質感的產品體驗，也同樣重視每一筆訂單的售後服務。
為保障您的權益，請詳閱以下退換貨政策：
01｜7日鑑賞期
提供商品到貨後 7日鑑賞期（非試用期）。
商品須維持全新未使用狀態，並保留完整包裝、配件及發票。
以下情況將無法受理退貨：
明顯使用痕跡、刮傷、髒污或異味。
商品或配件不完整。
已剪標或贈品未一併退回。
02｜退換貨機制
服務範圍包含：
一般商品退貨；並無部份退貨或換貨。
瑕疵商品退貨。
瑕疵商品同品項換貨。
※ 為加速流程，非瑕疵商品僅提供退貨服務，不提供換貨。
03｜退貨方式
一般退貨
由消費者自行寄回商品。
退款將酌收 $30 銀行手續費。
瑕疵商品
由 ACEKA 安排物流到府收件。
運費由 ACEKA 全額負擔。
可選擇退款或同品項更換。
04｜活動與組合商品
組合商品建議「整組退回」或「整組保留」。
若退貨後未達活動條件：
商品將恢復原價計算。
差額與運費（超商 $70／宅配 $120）將自退款中扣除。
同捆優惠商品須整組辦理退貨。
05｜退款作業
退款作業時間：約 14–21個工作天。
請提供正確「存摺帳號封面」以利匯款作業。
06｜發票說明
辦理退貨時須附上原始發票。
發票遺失將無法受理退款申請。
07｜瑕疵判定標準
以下為正常範圍：
輕微製程痕跡（1cm內細小刮痕）。
材質接合處細微痕跡。
配戴不合或主觀感受差異。
以下視為瑕疵：
明顯破損、髒污。
結構異常影響正常使用。
※ ACEKA 保有最終商品判定權
如需申請退貨，請於鑑賞期內聯繫客服並完成申請流程。
ACEKA 將以最嚴謹的態度，確保您的每一次購物體驗皆安心無虞。
